Phase 1: Einleitung
Die GesprächsteilnehmerInnen werden über den Ablauf des Verfahrens und die Rolle der MediatorIn informiert. Die Gesprächsregeln werden vereinbart und ein Vertrag zur Durchführung der Mediation geschlossen.
Phase 2: Darstellung
Die Parteien stellen den Konflikt aus ihrer Sicht dar. Hieraus werden die Themen entwickelt, die in der Mediation bearbeitet werden sollen.
Phase 3: Konflikterhellung
Die Hintergründe des Konflikts werden geklärt. Insbesondere die hinter den Positionen verborgenen Gefühle, Interessen, Bedürfnisse und Wünsche werden herausgearbeitet. Dies vertieft das Verständnis füreinander und schafft die Grundlage für eine faire und interessengerechte Lösung.
Phase 4: Entwicklung von Lösungen
Die Parteien erarbeiten mit Unterstützung der MediatorIn Lösungsmöglichkeiten, bewerten diese und treffen zwischen ihnen eine Auswahl.
Phase 5: Übereinkunft
Die Ergebnisse werden in einer schriftlichen Übereinkunft gemäß den Vereinba-rungen der Medianden formuliert und festgehalten. Eine etwaige Überprüfung durch Experten, Rechtsanwälte oder Notare ist möglich.
Ein Follow-up-Treffen gibt den Konfliktparteien die Gelegenheit, über die Erfahrungen in der Umsetzungsphase zu berichten und die Vereinbarung bei Bedarf zu modifizieren.